Ваш город:
Доставка по России Принимаем к оплате:
Зарегистрироваться
Добавьте товар в корзину
Добавляем товар в корзину...
Показать все Оформить заказ
495 333-22-11
8 800 222 333 5
Интернет-магазин товаров для дома


Публичная оферта

Публичная оферта (Пользовательское соглашение)

о продаже товаров на сайте www.vani-dom.ru

Термины и определения

Покупатель– полностью дееспособное физическое лицо, приобретающее товар на сайте www.vani-dom.ru. исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, акцептовавшее публичную оферту по продаже соответствующего товара.

Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «ВАНИ-ДОМ»

(ОГРН 1137847087443, ИНН 7816557286, КПП 781601001,

юридический адрес:  192236, Санкт-Петербург, ул. Белы Куна, д.30 Лит.А

пункт самовывоза: 192148, г. Санкт-Петербург, ул. Седова, д. 13, офис 350).

Интернет-магазин– Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу www.vani-dom.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.

Сайт – www.vani-dom.ru.

Товар–товары, представленные к продаже на Сайте Продавца, предназначенные исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Заказ– должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку товара по указанному Покупателем адресу либо посредством его самовывоза Покупателем.

Оферта - Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля Продавца, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется.

Акцепт - полный и безоговорочный ответ Покупателя о ее принятии.

Служба доставки – выбранное Покупателем при оформлении Заказа лицо, оказывающее услуги по доставке Заказов Клиентам.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ О ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ НА САЙТЕ www.vani-dom.ru

1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу www.vani-dom.ru.

1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее – Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее - Соглашение) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт www.vani-dom.ru.

1.3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.4. Условия настоящего Соглашения могут быть изменены Продавцом в любой момент в одностороннем порядке. Условия настоящего Соглашения, существовавшие до опубликования изменений обязательны для Сторон в ранее действовавшей редакции, если акцепт сделан Покупателем до опубликования новых условий.

1.5. Договор считается заключенным с момента получения  Продавцом акцепта Покупателем, отправленного путем электронного подтверждения принятия Заказа Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону +7 (812)326-62-02.

Подтверждением заключения Договора розничной купли-продажи является выданный Продавцом Покупателю кассовый или товарный чек, подтверждающего оплату товара. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.

1.6. Покупатель соглашается с условиями настоящего Соглашения  при оформлении Заказа на странице "Оформить заказ" на Сайте либо оформляя заказ по телефону через оператора, либо в письме на адрес hello@vani-dom.ru

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ и ЦЕНА ТОВАРА

2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу www.vani-dom.ru.

2.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

2.3. Продавец обязуется передать Покупателю Товар в соответствии с действующей ценой Товара, опубликованной на Сайте Продавца, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.4. Настоящий договор регулирует розничную куплю-продажу Товара в Интернет-магазине в том числе:

·оформление Покупателем Заказа в Интернет-магазине;

·        оплату Покупателем Заказа, оформленного в Интернет-магазине;

·        выполнение и передачу Заказа Покупателю  в собственность на условиях настоящего Договора;

·        действия Покупателя  и Продавца в случае возврата товара.

2.5. Цены на Товар устанавливаются Продавцом и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по URL адресу: www.vani-dom.ru.

2.6. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя все налоги и сборы.

3. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ

3.1. Для оформления Заказа Покупателю  необходимо зарегистрироваться на Сайте. В случае оформления заказа через оператора и по электронной почте, Покупатель не имеет права претендовать на скидки и прочие привилегии зарегистрированных клиентов. В то же время, оформление заказа любым из перечисленных способов является акцептом данной оферты.

3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем  при регистрации.

3.3. Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам.

3.4. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.

3.5. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя  подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами Покупатель  обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо через форму обратной связи в разделе "Контакты".

3.6. Воспользоваться скидкой постоянного покупателя можно только через Личный кабинет. Для этого необходимо делать заказы после входа на сайт под своим логином. Скидка постоянного покупателя привязана к конкретному Личному кабинету, т.к. рассчитывается на основе покупок, сделанных через него. В случае повторной регистрации на сайте, история покупок и скидка постоянного покупателя не переносятся из старого Личного кабинета в новый. Статистика заказов в новом Личном кабинете ведется с нуля. Вы можете пользоваться скидкой только через тот Личный кабинет, в котором она сформирована.

3.7. Покупатель  имеет право редактировать личный профиль.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Продавец обязуется:

4.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в п.6 настоящего Договора.

4.1.2. Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.

4.2. Продавец имеет право:

4.2.1. Изменять условия настоящего Соглашения, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах интернет-магазина, расположенного по URL адресу:  www.vani-dom.ru. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

4.2.2. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.

4.2.3. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.

4.2.4. Перед поставкой заказанного Покупателем  товара Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100 % предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке товара при отсутствии такой оплаты.

4.2.5. Продавец вправе отказаться производить доставку Товара Покупателю  курьером по адресу указанному при оформлении Покупателем  заказа и передать Товар в согласованном с Покупателем  фирменном пункте самовывоза.

4.2.6. Продавец вправе ввести ограничения количества одновременно доставляемого Покупателю Товара.

4.2.7. Продавец имеет право установить Покупателю ограничения на резервирование Товара.

4.3. Покупатель обязуется:

4.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в интернет-магазине.

4.3.2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.

4.3.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего договора.

4.4.1. Покупатель вправе отказаться от получения e-mail и sms-рассылок, для этого ему нужно нажать на ссылку в письме «Вы можете отписаться от рассылки из своего Личного кабинета» или зайти на страницу «Мои рассылки» в Личном кабинете.

5. Оформление и сроки выполнения Заказа

5.1. Заказ Покупателем  может быть совершен следующими способами:

·        оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте;

·        осуществлен Покупателем по телефону через Оператора Call-центра Продавца;

·        осуществлен Покупателем через менеджера продаж Продавца.

5.2. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:

·        ФИО Покупателя  или Получателя Заказа;

·        контактный телефон (желательно и альтернативный);

·        адрес доставки Заказа;

·        способ доставки Заказа;

·        форму оплаты Заказа;

·        по требованию Продавца иную информацию, необходимую для выполнения обязательств по      настоящему Договору.

5.3. После оформления Заказа Покупателю  предоставляется информация об ожидаемой дате отгрузки. Указанная дата зависит от времени, необходимого на обработку Заказа.

5.4. Ожидаемая дата отгрузки уточняется менеджером при подтверждении заказа. Конечные сроки получения Заказа Покупателем  зависят от региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.

5.5. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупателю нужно обратиться к Продавцу.

5.6. В случае отсутствия заказанных Товаров у Продавца, в том числе и по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя  и уведомить об этом Покупателя  путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации, либо по телефону.

5.7. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю тем же способом, которым Товар изначально был предоплачен.

5.8. Указанная на Сайте цена на Товар, временно отсутствующий в продаже, не является гарантированной. При появлении Товара в продаже цена может измениться.

 

6. ДОСТАВКА ТОВАРА

6.1. При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» и оплачивает Заказ (в отсутствие 100%-ной предоплаты). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

6.2.Время нахождения курьера по адресу Получателя ограничено 15 минутами.

6.3. Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у менеджера, который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа.

6.4. Территория доставки ограничена пределами Российской Федерации.

6.5. Доставка Товара Покупателю осуществляется в сроки устно согласованные Сторонами при подтверждении заказа менеджером Продавца и условиях изложенных в Правилах продажи.

6.6. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки Товаров, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

6.7. Способы доставки указаны на Сайте Интернет-магазина.

6.8. Базовая стоимость доставки каждого Заказа указывается на Сайте Продавца и рассчитывается индивидуально, исходя из его веса и объема с учетом заводской упаковки (и доупаковки при необходимости), региона и способа доставки, а иногда и формы оплаты, и указывается в при оформления Заказа на Сайте. При подтверждении заказа, сумма доставки может уточняться менеджером в зависимости от габаритов заказа и адреса доставки. При доставке Заказа в регион с помощью транспортной компании, фактическая стоимость доставки, которую должен оплатить клиент при получении определяется по факту отправки груза, о чем Покупателю сообщается посредством телефонного звонка, e-mail и/или SMS сообщения.

6.9. При доставке Заказ вручается Покупателю либо иному лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/ или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

6.10. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в п. 6.9 настоящего Договора, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.

6.11. При передаче Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество и внешний вид Товара в Заказе, комплектность и ассортимент и подписать документ, подтверждающий получение Заказа. Курьер, осуществляющий доставку Товара, не является техническим специалистом, не дает квалифицированных консультаций по принципам функционирования и работе изделия.

6.12. После получения Заказа претензии Покупателя  к внешнему виду Товара и упаковки Заказа, количеству Товара в Заказе, комплектности и ассортименту не принимаются.

6.13. В случае выбора Покупателем  в качестве способа доставки Самовывоз, Покупатель обязуется получить Заказ в течение 2 (двух) дней с момента уведомления Покупателя  о формировании Заказа в пункте самовывоза. Неполучение Заказа в установленный срок считается отказом Покупателя  от исполнения договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. При этом, если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном п. 4.7 настоящего Договора.

6.14. В стоимость Товара не входит стоимость услуг по подъему на этаж при весе заказа более 30 кг.

7. ОПЛАТА ТОВАРА

7.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму.

7.2. Продавец вправе изменить цену Товара на Сайте в одностороннем порядке до акцепта оферты по продаже конкретного Товара Покупателем. При этом цена на Заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

7.3. Покупатель обязуется оплачивать Товар в полном объеме, частичная оплата Товара запрещена.

7.4. Способы оплаты Товара:

·        наличными при передаче Товара;

·        банковский перевод;

·        с помощью банковской карты on-line (на сайте);

·        с помощью платежных систем (Яндекс.Деньги, WebMoney, др.).

7.5. При выборе оплаты наличными при передаче Товара Покупатель передает деньги курьеру либо в кассу пункта самовывоза. Оплата принимается в российских рублях строго в соответствии с ценой, указанной в кассовом и товарном чеках.

7.6. При выборе оплаты посредством банковского перевода Покупатель  имеет право оплатить Заказ через Сбербанк или любой другой банк, предоставляющий такую услугу. При передаче Товара Покупатель должен предъявить паспорт и квитанцию об оплате.

7.7. Оплата Покупателем Товаров по банковским картам производится путем переадресации на сайт системы электронных платежей. Для передачи конфиденциальной информации от Покупателя  на сервер используются современные протоколы и технологии 3DSecure, чем достигается максимальная защита передаваемой информации. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты.

Таким образом, персональные и банковские данные Покупателя недоступны для работников Интернет-магазина. Порядок оплаты указан на Сайте Продавца в разделе "Оплата".

7.8. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

7.8.1. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 25.12.2004 г. № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

7.8.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у Банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие ст. 159 УК РФ.

7.8.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Согласно Правилам международных платежных систем, в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Покупатель, оформивший такой Заказ, обязан по запросу, поступившему от сотрудника Продавца, предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты (разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон – номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр). Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, в том числе в случае непредставления указанных документов (по факсу или в отсканированном виде по электронной почте) в течение 14 (Четырнадцати) дней с даты оформления Заказа или наличия сомнений в их подлинности. Стоимость Заказа возвращается на карту владельца (Покупателя).

7.9. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов, проводить акции. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления, условия акции могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

7.10. Если Покупатель участвует в проводимой Продавцом акции, то он обязан неукоснительно выполнять ее условия, указанные на Сайте Продавца. В случае нарушения условий акция перестает действовать в отношении приобретаемого Покупателем  Товара.

 

8. ВОЗВРАТ ТОВАРА

8.1. Возврат Товара надлежащего качества:

8.1.1. Покупатель  вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 7 (Семи) дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства (Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, полная комплектация, пломбы, ярлыки), а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

8.1.2. Не подлежат возврату Товары надлежащего качества, имеющие нарушенную одноразовую упаковку.

8.1.3. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

8.1.4. Покупатель  имеет право вернуть Товар "Почтой России" по адресу 192236, Санкт-Петербург, ул. Белы Куна, д.30 Лит.А. В этом случае он возмещает расходы на доставку Заказа ему в размере, указанном на Сайте в разделе «Доставка». Отправка товаров наложенным платежом запрещена. Покупатель имеет право самостоятельно привезти товар для возврата в пункт самовывоза по адресу г.Санкт-Петербург, ул.Седова, д.13, офис 350.

Правила возврата:

  • К возврату принимаются товары, приобретённые только в интернет-магазине www.vani-dom.ru и только от Покупателя, оформившего заказ.
  • Покупатель в праве отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, оплатив стоимость доставки, а также в течение 7 календарных дней после получения товара.
  • Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего заявления (ст. 22 Закона РФ ""О защите прав потребителей"").
  • В течение 10 дней при возврате товара надлежащего качества Покупателю возвращается сумма возвращаемого товара, а в случае возврата товара ненадлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товара вместе со стоимостью доставки.

При возврате товара надлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки оплачивает Покупатель.

При возврате товара ненадлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товара, доставки и обратной пересылки.

  • При частичном возврате стоимость доставки заказа Покупателю не возвращается.
  • Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки).
  • Возврат осуществляется на основании заполненного заявления и товарного чека, подтверждающего факт покупки в ООО «ВАНИ-ДОМ».
  • Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.
  • Если возвращаемый товар был оплачен банковской картой, возврат осуществляется на ту карту, с которой была произведена предоплата.

По вопросам возврата обращайтесь по электронной почте: vozvrat@vani-dom.ru

9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

9.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте Продавца, являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

10.1. Предоставление информации Покупателем:

10.1.1. При регистрации на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, пароль для доступа к Сайту.

10.1.2. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг. Все передаваемые Покупателем персональные данные в рамках настоящего Договора оферты относятся к группе общедоступных персональных данных.

Акцептируя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие и разрешает ООО «ВАНИ-ДОМ», юридический адрес: 192236, Санкт-Петербург, ул. Белы Куна, д.30 Лит.А, ОГРН 1137847087443 (далее – Оператор) обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дата рождения, пол, место работы и должность, почтовый адрес; домашний, рабочий, мобильный телефоны, адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их контрагентам Оператора с целью дальнейшей обработки (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных) для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, факсимильная связь, сеть Интернет.

Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору и контрагентам Оператора обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Оператора. Работа с такими системами осуществляется по предписанному оператором алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение). Используемые способы обработки (включая, но, не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов, автоматическая проверка написания названий улиц\населенных пунктов, уточнение данных с Покупателем путем телефонной, почтовой связи с Покупателем или с помощью контакта через сеть Интернет, сегментация базы по заданным критериям. Покупатель соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящей оферте, его персональные данные, полученные Оператором, могут быть переданы третьим лицам, которым Оператор может поручить обработку персональных данных Покупателя на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке.

При передаче указанных данных Покупателя Оператор предупреждает лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требуют от этих лиц соблюдения этого правила. Покупатель вправе запросить у Оператора полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Оператора на почтовый адрес. Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Покупателем письменного заявления в адрес Оператора на почтовый адрес.

10.1.3. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца через форму обратной связи на Сайте. В таком случае вся полученная от Покупателя  информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Продавца и Покупатель не сможет размещать Заказы на Сайте.

10.2. Использование информации, предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом.

10.2.1. Продавец использует информацию:

  • для регистрации Покупателя на Сайте;
  • для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
  • для оценки и анализа работы Сайта;
  • для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

10.2.2. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он может это сделать согласно порядка, описанного в п.4.4.1.

10.3. Разглашение информации, полученной Продавцом:

10.3.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

10.3.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

10.3.3. Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

10.3.5. Продавец вправе получать информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.vani-dom.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя и передаче третьим лицам не подлежит.

10.3.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем  на Сайте в общедоступной форме.

11. ФОРС-МАЖОР

11.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. 

Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

12.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.

12.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по телефону или через форму обратной связи в разделе «Контакты» на Сайте. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров.

12.3. В случае недостижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.